Sobre Nosotros

Nuestra Historia

FinTrust nació en 2008 en medio de la crisis financiera global que sacudió los cimientos del sistema bancario mundial. Nuestro fundador, Dr. Eduardo Martínez, quien había trabajado durante más de dos décadas en el sector bancario, observó cómo la confianza de los ciudadanos en las instituciones financieras se desplomaba a niveles históricos.

Lo que comenzó como un proyecto de investigación en la Universidad de Barcelona para analizar los factores que erosionan la confianza pública en el sistema financiero, rápidamente evolucionó hacia una consultoría especializada. En 2010, un grupo de expertos financieros, psicólogos económicos y especialistas en comunicación se unieron para formar oficialmente FinTrust, con la misión de ayudar a reconstruir los puentes rotos entre las instituciones financieras y el público.

Durante nuestros primeros años, trabajamos principalmente con bancos españoles afectados por la crisis inmobiliaria. En 2015, expandimos nuestras operaciones a América Latina, donde las crisis de confianza bancaria tienen características únicas debido a las históricas vulnerabilidades económicas de la región. Hoy, con oficinas en Madrid, Ciudad de México y Buenos Aires, FinTrust se ha convertido en un referente internacional en la gestión y restauración de la confianza en el sector financiero.

Nuestro enfoque único, que combina análisis de datos, psicología del comportamiento financiero y estrategias de comunicación transparente, nos ha permitido ayudar a más de 40 instituciones financieras a reconstruir su relación con los clientes y el público en general.

Nuestra Misión y Valores

En FinTrust, nuestra misión es fortalecer la confianza entre las instituciones financieras y el público a través de la transparencia, la educación y la implementación de prácticas bancarias responsables. Creemos firmemente que un sistema financiero saludable se construye sobre la base de la confianza mutua.

Nuestros Valores Fundamentales:

Transparencia: Promovemos la comunicación clara y honesta como base para reconstruir la confianza.
Integridad: Nuestras recomendaciones siempre priorizan la ética y el bienestar de los depositantes y clientes.
Innovación: Desarrollamos constantemente nuevas metodologías para analizar y fortalecer la confianza en entornos financieros cambiantes.
Educación: Creemos que los ciudadanos informados son la base de un sistema financiero estable.
Responsabilidad: Asumimos nuestro papel como agentes de cambio en el sector financiero con el compromiso de contribuir a su estabilidad a largo plazo.

Nuestra visión es un mundo donde las crisis financieras no desemboquen automáticamente en crisis de confianza, donde las instituciones tengan los mecanismos necesarios para mantener la transparencia incluso en tiempos difíciles, y donde los ciudadanos posean el conocimiento financiero necesario para tomar decisiones informadas.

Nuestro Equipo

El éxito de FinTrust se debe a nuestro equipo multidisciplinario de expertos que combinan décadas de experiencia en el sector financiero con conocimientos especializados en psicología económica, comunicación de crisis y análisis de datos.

Dr. Eduardo Martínez

Fundador y Director Ejecutivo

Con más de 25 años de experiencia en el sector bancario, Eduardo fundó FinTrust tras la crisis de 2008. Su profundo conocimiento de los mecanismos internos del sistema financiero y su visión innovadora para reconstruir la confianza lo han convertido en un consultor solicitado por bancos centrales y entidades reguladoras de toda Iberoamérica.

Dra. Carolina Vega

Directora de Investigación

Psicóloga económica con doctorado en la Universidad de Princeton, Carolina lidera nuestros estudios sobre comportamiento financiero y percepción de riesgo. Su metodología innovadora para medir la confianza bancaria es hoy referencia internacional y ha sido implementada por reguladores en más de 12 países.

Miguel Ángel Soto

Director de Estrategia de Comunicación

Especialista en comunicación de crisis, Miguel Ángel ha gestionado la respuesta comunicativa a algunas de las mayores crisis bancarias en América Latina. Su enfoque basado en la transparencia y la empatía ha permitido a numerosas instituciones financieras transformar momentos críticos en oportunidades para fortalecer la confianza.

Lucía Domínguez

Directora de Análisis de Datos

Ingeniera en sistemas con especialización en análisis de datos financieros, Lucía desarrolló nuestro sistema de alerta temprana para crisis de confianza. Su capacidad para interpretar patrones complejos en los datos de comportamiento financiero ha sido fundamental para la prevención de corridas bancarias en varios países de la región.

Nuestros Logros

A lo largo de más de una década de trabajo especializado, FinTrust ha acumulado experiencia y reconocimientos que reflejan nuestro compromiso con la estabilidad del sistema financiero y la confianza pública.

Desarrollo del Índice de Confianza Bancaria (ICB), actualmente utilizado por reguladores financieros en 12 países
Implementación exitosa de más de 40 programas de recuperación de confianza para instituciones financieras en crisis
Publicación de 8 libros y más de 50 artículos académicos sobre confianza financiera y estabilidad bancaria
Creación del Sistema de Alerta Temprana para Crisis de Confianza, que ha prevenido al menos 5 potenciales corridas bancarias
Formación de más de 5,000 ejecutivos bancarios en protocolos de gestión de crisis de confianza
Desarrollo de programas educativos sobre estabilidad financiera que han alcanzado a más de 2 millones de ciudadanos
Reconocimiento internacional con 3 premios a la innovación financiera por nuestras metodologías de restauración de confianza

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

La confianza que depositamos en nuestros clientes es recíproca. Estas son algunas opiniones de quienes han trabajado con nosotros:

Javier Mendoza

Director General, Banco Nacional de México

"Cuando enfrentamos la crisis de liquidez en 2019, FinTrust no solo nos ayudó a gestionar la comunicación inmediata, sino que implementó un programa integral que transformó nuestra relación con los clientes. Un año después, nuestros índices de confianza alcanzaron niveles superiores a los previos a la crisis."

María Elena Vázquez

Comisionada, Comisión Nacional Bancaria

"La implementación del Índice de Confianza Bancaria desarrollado por FinTrust nos ha proporcionado una herramienta invaluable para monitorear la estabilidad del sistema. Su enfoque preventivo ha cambiado nuestra manera de supervisar el sector financiero, pasando de un modelo reactivo a uno proactivo."

Roberto Pereyra

Presidente, Asociación de Bancos de Argentina

"Los programas de educación financiera diseñados por FinTrust representaron un punto de inflexión en la percepción pública del sistema bancario argentino. Por primera vez en décadas, vemos una mejora sostenida en los niveles de confianza, incluso en periodos de volatilidad económica."